Reprisage offert à vie. Ce n'est pas de la générosité : c'est le marketing le moins cher que nous ayons jamais fait.
Un trou de mite reprisé prend vingt minutes à l'atelier. Sur une saison, cela représente environ trois pour cent du temps d'une personne. C'est moins que ce que nous dépenserions pour convaincre la même personne de revenir.
Nous ne réparons pas les pièces d'autres marques, faute de temps, et nous ne cachons pas une reprise : elle se voit de près. C'est voulu. Un vêtement réparé n'est pas un vêtement neuf, et il n'a pas à le prétendre.